';
';
U wilt nu eindelijk wel eens weten wat uw klanten vinden van uw diensten en producten. Wat zijn hun behoeften? Zijn uw klanten tevreden? Wat vinden zij van de manier waarop uw organisatie met bepaalde kwesties omgaat? Een onderzoek kan u antwoord geven op deze prangende vragen.
Heijsa kan voor u klanttevredenheids- en behoeftenonderzoeken opzetten en uitvoeren. Op gedegen wijze worden uw klanten benaderd en betrokken bij het onderzoek. Samen met de opdrachtgever wordt een planning en een uitvoeringsplan gemaakt. Door helder en duidelijk te communiceren wordt er voor optimale draagvlak gezorgd binnen de organisatie. Hierdoor wordt een hoog ‘meedoen’ sfeer gecreëerd. Heijsa zorgt ook voor nazorg voor betrokkenen, bijvoorbeeld door het terug koppelen van de resultaten.